Elektronisches Postfach

Bekommen Sie Ihren Auszug immer noch in Papierform?

Kommt Ihr Kontoauszug noch aus dem Kontoauszugsdrucker? Wir bieten Ihnen mit dem elektronischen Kontoauszug einen bequemeren und einfacheren Weg. Der elektronische Kontoauszug Ihrer Raiffeisenbank DreiFranken eG ist die Alternative zum Papierauszug.

Zusätzlich erhalten Sie viele Dokumente Ihrer Raiffeisenbank DreiFranken eG in elektronischer Form in Ihr Postfach eingestellt. Sie müssen dadurch diese Unterlagen nicht mehr bei sich ablegen und in Aktenordnern sammeln und schonen darüber hinaus auch die Umwelt.

Die Vorteile des elektronischen Postfachs im Überblick

Davon profitieren Sie

Aktuelle Kontoauszüge und Dokumente jederzeit und überall abrufbar
Einfach digital archivieren oder ausdrucken
Kein Gang zum Kontoauszugsdrucker
Keine Portokosten, keine Archivierung bei Ihnen notwendig
Komfortable Anmeldung zum elektronischen Postfach
Übersichtliche Sortiermöglichkeiten für alle Dokumente im elektronischen Posteingang
Es fallen keine Kosten für die Auszugserstellung an
Bitte beachten Sie dazu auch die Sonderbedingungen

Über den Eingang neuer Dokumente und Auszüge in Ihrem elektronischen Postfach können Sie sich bequem und kostenfrei per E-Mail benachrichtigen lassen. So erfahren Sie umgehend, wenn neue Informationen für Sie zur Verfügung stehen.

Anmeldung zu Ihrem elektronischen Postfach

Elektronisches Postfach aktivieren

Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Online-Banking an.
Wählen Sie den Menüpunkt "Postfach".
Wählen Sie "Verwaltung".
Wählen Sie die Person, die Sie zum Postfach anmelden möchten.
In der Spalte "Aktion" können Sie das elektronische Postfach aktivieren.
Bestätigen Sie die Aktivierung per TAN.

Sie erhalten zukünftig alle Dokumente der im Anmeldeprozess aufgeführten Kontoarten ausschließlich über Ihr elektronisches Postfach.

Technische Voraussetzungen für das elektronische Postfach

Ihre elektronischen Dokumente erhalten Sie in Ihrem Online-Banking im PDF-Format. Um sich in Ihrem Online-Banking anzumelden, benötigen Sie Ihren VR-NetKey. Zum Anzeigen Ihrer digitalen Dokumente benötigen Sie den "Adobe Acrobat Reader". Wir empfehlen den Adobe Acrobat Reader ab Version 5.0.

Sicherheit geht vor

Alle Dokumente werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der Atruvia AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung der Dokumente ist wie alle Transaktionen im OnlineBanking verschlüsselt.

Häufige Fragen zum elektronischen Kontoauszug

Sollte ich den elektronischen Kontoauszug abspeichern?

Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug auf Ihrem lokalen Rechner abzuspeichern und zu archivieren. Das im elektronischen Postfach enthaltene Archiv ersetzt nicht Ihre lokale Archivierung auf einem Speichermedium.

Für welche Kontoarten steht mir der elektronische Kontoauszug zur Verfügung?

Nach Ihrer Vereinbarung zur Nutzung des elektronischen Postfachs erhalten Sie die digitalen Auszüge automatisch für alle Kontokorrent-, Spar-, Termingeld- und Darlehenskonten sowie Geschäftsguthaben in Ihrem elektronischen Posteingang. Darüber hinaus erhalten Sie dort auch die Abrechnungen Ihrer Kreditkarte oder elektronische Wertpapiermitteilungen.

Erhalte ich weiterhin meinen Kontoauszug in Papierform?

Der elektronische Kontoauszug ersetzt den bisherigen Kontoauszug in Papierform.

Kostet der elektronische Kontoauszug etwas?

Sowohl die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.

Wie lange kann ich die Dokumente in meinem elektronischen Posteingang abrufen?

Neu eingestellte Dokumente in Ihrem elektronischen Postfach werden für 10 Jahre zum Abruf bereitgehalten und danach automatisch gelöscht. Das Löschdatum ist in jeder Nachricht ersichtlich ("Aufbewahrung bis …"). Wir empfehlen Ihnen, alle elektronischen Dokumente lokal auf Ihrem Computer oder einem externen Speichermedium zu archivieren.

Wer kann die Nutzung des elektronischen Postfachs vereinbaren?

Die Nutzung des elektronischen Postfachs und die damit verbundene Zustellung der Kontoauszüge kann nur vom Kontoinhaber, Kontomitinhaber oder einem gesetzlichen Vertreter, zum Beispiel für sein minderjähriges Kind, beauftragt werden.

Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch mit einer Online-Banking-Software abrufen?

Viele Kunden nutzen zur Abwicklung ihrer Finanzgeschäfte im Internet entsprechende Softwareprodukte. Generell ist der Abruf Ihres elektronischen Kontoauszugs über eine solche Finanzsoftware möglich, sofern Ihre Software dies unterstützt. Die Einstellungen zum Abruf der Kontoauszüge sind softwarespezifisch. Informationen darüber, ob die Software den Abruf der Dokumente unterstützt und welche Einstellungen vorzunehmen sind, erhalten Sie im Handbuch Ihrer Software oder beim Programmhersteller.